Mercredi, 16 Septembre 2009

Les erreurs de marchandisage les plus fréquentes en jardinerie

Jerry Mongomery, un consultant américain en marketing a visité plus de 1500 jardineries en 2008 et 2009 dans le cadre de son travail.

Suite à cette expérience, il a produit une liste des points faibles observés les plus fréquement dans les jardineries:

• Prix difficiles ou impossibles à trouver

• Plantes non-vendables restant quand même sur les tablettes

• Plantes sans étiquettes

• Présentoirs trop denses rendant impossible de distinguer un item dans le lot (particulièrement pour les pots patio et les paniers suspendus)

• Plantes vendues directement dans le chariot de production, avec des paniers suspendus aux tablettes

• Plantes vendues sur des chariots de production avec trop de tablettes

• Chariots tellement tassés les uns aux autres que le client ne peut accéder facilement aux produits

• Chariots dans les allées nuisant au mouvement des paniers des clients

• Plantes qui devraient être vendues en fleurs offertes sans fleur ou bouton (pas de couleur)

• Ne pas placer les produits ayant de l'impact à l'avant des allées

• Signalisation déficiente sur les points de vente

• Débris dans les allées

• Tables avec trop d'items différents

• Plantes trop petites

• Pallettes de produits en sac (terreau, etc) bloquant la vue des produits ayant un impact visuel intéressant (particulièrement de l'extérieur)

• Aire de vente extérieure avec trop d'items

• Inventaire trop grand rendant la circulation difficile pour le client

• Aire de vente extérieure avec des produits à faible impact visuel

• Plantes fanées par manque d'arrosage

• Personnel qui n'aborde pas les clients

Le texte complet est disponible ici (anglais)